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Spedizione

Quali sono i tempi di spedizione?

In Italia, le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso. Effettuiamo le spedizioni dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 19.30. In questo modo possiamo fornire la spedizione in 24/48 ore lavorative (per le isole 48/72 ore lavorative).
Gli ordini effettuati durante il fine settimana, saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Quanto costa la spedizione?

In Italia le spedizioni vengono effettuate con corriere Gls e hanno un costo di 4,99€.

Per gli ordini di 70€, o superiori, la spedizione è gratuita. Come previsto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono complete di fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Se il mio pacco non arriva o arriva in ritardo?

Tutte le spedizioni sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Nel caso in cui dovessero esserci ritardi nella consegna, deleghiamo le responsabilità al corriere in questione. In ogni caso siamo pronti ad assisterti e aiutarti per far sì che il tuo ordine arrivi il prima possibile.

Fate anche consegne all’estero?

Si, il servizio di spedizione avverrà in 3/4 giorni lavorativi.

Ordini e cambi

Devo per forza registrarmi per effettuare l’ordine?

L’iscrizione non è obbligatoria, puoi effettuare i tuoi acquisti anche come ospite.

Come posso pagare il mio ordine?

Per pagare il tuo ordine ci sono diverse soluzioni tra cui scegliere:
- Pagamento in contanti alla consegna: in questo caso ti consigliamo di preparare l’importo preciso per il corriere, spesso l’autista non ha il resto. Con questa modalità il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso, se effettuato entro le 18.00.
- Pagamento con carta di credito, bancomat, postepay o paypal: sicuro, immediato e senza costi aggiuntivi. Con questa modalità il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso, se effettuato entro le 16.00, in caso l’ordine venga confermato dopo l’orario indicato, il pacco partirà il giorno successivo.
- Pagamento con scalapay: puoi acquistare subito quello che vuoi, per acquisti fino a 300€, e pagare in 3 comode rate, dello stesso importo, senza interessi.

-Pagamento in 3 rate con Paypal: puoi acquistare subito quello che vuoi, per acquisti fino a 600€, e pagare in 3 comode rate, dello stesso importo, senza interessi.

Come funziona il rimborso o il reso?

Per informazioni precise ed istruzioni su come effettuare un reso puoi consultare la nostra pagina specifica contenente tutte le informazioni relative: Recessi & resi prodotti Ormeshop

Posso tracciare il mio ordine?

Subito dopo l’acquisto, insieme alla conferma dell’ordine, riceverai un codice tracking da cui poter monitorare la tua spedizione e sarai aggiornato dalla partenza fino alla consegna del tuo ordine.

Prodotti

Come posso effettuare un cambio?

Il servizio di cambio è previsto entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco.
Per far si che il cambio vada a buon fine è necessario che i prodotti vengano rispediti nella confezione originale, integri e non usurati o sporchi.
All’interno del pacco bisognerà inserire una nota con scritto nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine o il numero di ordine.
Il pacco deve essere spedito, con il metodo di spedizione che preferisci all’indirizzo:
C/o Orme via ferrante imparato 29, 80146 Napoli.
In mancanza dei requisiti e/o dati sopra elencati, non potremo procedere al cambio della merce.
Non è possibile sostituire gli articoli da 5€ e 10€ con altre taglie o modelli. Non appena il pacco ci verrà consegnato, provvederemo ad inviare un codice Gift-card dal valore dei prodotti resi, escluso il costo spedizione. Potrai applicare il codice al checkout per scalare l'importo dal nuovo ordine.
La Gift card ha una validità di 30gg.

Collaborazioni

Sono una Influencer, come posso collaborare?

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